Comment les modèles PaaS peuvent aider les constructeurs et les fournisseurs d’équipements à renforcer et diversifier leurs activités ?
L’objectif ambitieux de l’Union européenne de devenir le premier continent climatiquement neutre d’ici 2050 a incité les industries à transformer leurs offres de produits, ce qui a conduit au développement de nombreuses technologies durables, des véhicules électriques aux systèmes de stockage solaire alimentés par batterie. En tant que contributeur important aux émissions de gaz à effet de serre (GES), le secteur de l’industrie joue un rôle essentiel dans la transition vers un avenir à faible émission de carbone.
Dans cet environnement difficile, les modèles de produits en tant que service (PaaS) peuvent permettre aux constructeurs de renforcer leurs activités, de diversifier leurs sources de revenus et d’obtenir des résultats plus durables à la fois pour leurs clients et pour la planète.
Une offre de services riche et diversifiée
La transition énergétique est à l’origine d’une importante transformation des entreprises, qui adoptent à grande échelle des solutions technologiques durables et intelligentes. Qu’il s’agisse de systèmes d’énergie éolienne ou solaire, de pompes à chaleur à haut rendement énergétique ou d’infrastructures de recharge pour véhicules électriques, les entreprises ont de plus en plus besoin de solutions durables pour assurer l’avenir de leurs activités.
Les modèles PaaS permettent aux fabricants de passer de la vente d’un seul produit à une approche basée sur les services. Cela implique de multiples points de contact avec le client tout au long du cycle de vie de l’équipement, y compris le déploiement, la maintenance et le renouvellement du produit.
Le partenariat entre l’aéroport de Schiphol et Signify (anciennement Philips Lighting) pour la mise en œuvre d’une solution d’éclairage circulaire est un excellent exemple de cette approche. Ce contrat intégral d’éclairage en tant que service (Light-as-a-Service ou LaaS) comprend la conception, l’installation, la maintenance, les remplacements et le traitement en fin de vie. Le système d’éclairage connecté permet d’identifier et de réparer immédiatement les pannes, ce qui renforce l’efficacité et améliore l’expérience des clients.
En adoptant les modèles PaaS, les fabricants gardent contact avec leurs clients tout au long de la période contractuelle, ce qui favorise la confiance et la fidélisation. Au lieu de prendre en charge l’investissement initial, les clients paient pour le service qu’ils utilisent ou pour les résultats obtenus. Cela crée un cycle de vente plus dynamique et continu, réduisant la dépendance à l’égard des ventes ponctuelles de produits.
Responsabilité Elargie du Producteur
L’UE a mis en œuvre plusieurs règlements établissant des cadres de Responsabilité Elargie des Producteurs (REP), exigeant des producteurs qu’ils gèrent l’ensemble du cycle de vie de leurs produits, y compris l’élimination en fin de vie.
Les modèles PaaS sont des outils précieux pour répondre aux exigences de la REP. Ils permettent aux fournisseurs de conserver la propriété de leurs équipements et d’en assurer le suivi. Lorsqu’un bien atteint la fin de sa durée de vie utile, il est renvoyé au fabricant, ce qui lui permet de finaliser le processus des matériaux et de contribuer à une économie circulaire. En conservant la propriété et la responsabilité, les fabricants sont mieux placés pour respecter leurs engagements en matière de développement durable.
Dans un monde de plus en plus axé sur la durabilité et la circularité, les modèles PaaS sont non seulement judicieux d’un point de vue commercial, mais ils ouvrent également la voie à un avenir plus durable et plus résilient.